对顾客满意度的测量和评价需考虑影响顾客满意的主要因素、确定各因素的重要性指数和顾客满意程度的等级,顾客满意度的测评按标准要求一般需量化并可测量,采用加权平...
1调查对象:大学生 2地点的选择:上海大学 3调查对象选择:以学校为单位,随机抽取30名同学(男女个半数)进行调查。...
调查报告一般由标题和正文两部分组成。(一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于×××的调查报...
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顾客满意度调查是用来测量一家企业或一个行业在满足或超过顾客购买产品的期望方面所达到的程度。测量顾客满意度的过...
客户满意度调查报告模板【一】 服务是留住顾客的有效手段。有研究表明,获取一个顾客的成本是留住一个老顾客成本...
1、问卷设计:员工满意度调查要全面了解公司运营的各个方面,但是也不是问卷设计的问题越多越好,过多的问题往往导致员工缺乏耐心认真填写,从而导致填写的问卷质...
2.调查报告模板 一、基本情况 20xx年快递服务满意度调查范围覆盖全部省会城市、直辖市以及快递业务量较大的共50个城市,具体包括:北京、天津、石家庄、太原、沈阳...
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http://wenku.baidu.com/view/ae91ab9951e79b89680226e2.html这个是一个员工满意度调查报告的标准版模板,你参考一下。这个报告模板是我做的。 要是还有其他需要可...
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